Политика за поверителност и защита на личните данни (GDPR)

Последна актуализация: 30.11.2025

Настоящата Политика за поверителност описва как ние събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни на потребителите, които използват нашия уебсайт. Тя е съобразена с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и включва информация относно потребителските права.

1. Какви лични данни събираме

Ние можем да събираме следните категории данни:

• Информация, предоставена от потребителя: име, имейл адрес, съобщения, изпратени през контактни форми.
• Автоматично събирана информация: IP адрес, вид устройство, браузър, логове за посещения, бисквитки.
• Данни за потреблението: действия на сайта, анализи чрез инструменти като Google Analytics.

Не събираме чувствителни лични данни, освен ако не са изрично предоставени от потребителя със съгласието му.

2. Как използваме личните данни

Вашите данни могат да бъдат използвани за:

• Подобряване на функционирането на сайта
• Комуникация с вас при запитване чрез контактна форма
• Анализ на трафика и потребителското поведение
• Осигуряване на сигурност и предотвратяване на злоупотреби
• Спазване на законови задължения

Вашите данни не се продават, не се предоставят на трети страни извън описаните категории и не се използват за автоматичен профилинг, който води до правни последствия.

3. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки за:

• Основно функциониране на сайта
• Анализи и статистика (напр. Google Analytics)
• Персонализация на потребителското изживяване

Повече информация ще откриете в нашата отделна Политика за бисквитките.

4. Правно основание за обработване на данните

Обработваме лични данни на следните правни основания:

• Съгласие – когато изпращате запитване или приемате бисквитките.
• Легитимен интерес – за подобряване на сайта и сигурността.
• Договорни отношения – когато комуникираме във връзка с предоставяне на услуга.
• Законово задължение – при случаи, изисквани от българското и европейско законодателство.

5. Съхранение на данните

Вашите данни се съхраняват безопасно за период, необходим за целите, за които са събрани:

• Данни от контактни форми: до 12 месеца
• Аналитични данни: между 14 месеца и 26 месеца (в зависимост от настройките на Google Analytics)
• Данни от логове: до 12 месеца

След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират.

6. Разкриване на информация на трети страни

Данни могат да бъдат споделяни само с:

• Партньори за хостинг и техническа поддръжка
• Аналитични услуги (напр. Google Analytics)
• Органи на властта, когато това е законово изискуемо

Всички партньори спазват GDPR и имат подписани договори за защита на данните.

7. Защита на личните данни

Прилагаме технически и организационни мерки, включително:

• SSL криптиране
• Ограничен достъп до администраторски панели
• Защитни стени и системи за мониторинг
• Регулярни актуализации на софтуера и сигурността

8. Вашите права съгласно GDPR

Всеки потребител има следните права:

• Право на достъп

Да получите информация какви лични данни съхраняваме за вас.

• Право на корекция

Да поискате актуализиране или поправяне на неточни данни.

• Право на изтриване („право да бъдете забравени“)

Да поискате изтриване на вашите данни, когато няма законово основание за тяхното съхранение.

• Право на ограничаване на обработването

Да ограничите обработката при определени обстоятелства.

• Право на възражение

Да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес.

• Право на преносимост на данните

Да получите личните си данни в структуриран формат.

• Право да оттеглите съгласие

Ако обработването е основано на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

За упражняване на тези права, моля свържете се с нас на: contact@turistko.bg

9. Трансфер на данни извън ЕС

Ако партньорите ни обработват данни извън ЕС (напр. Google), това се извършва при спазване на GDPR чрез механизми като стандартни договорни клаузи.

10. Връзка с нас

Ако имате въпроси относно тази политика или искате да упражните потребителските си права, пишете на:

Имейл: contact@turistko.bg
 

11. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.

Ако желаете, мога да адаптирам текста специално за вашия туристически портал – с реални имейли, адреси, описание на услуги и структурата на сайта.